قوانین و ضوابط

شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات آرتیزان
مشتری‌مداری همواره از مسئولیت های آرتیزان بوده است. آنچه که مهم است لذت تجربه خرید و رضایت‌مندی مشتریان از کیفیت محصولات و خدمات ارائه شده است. آرتیزان با بیان تعهداتی که بدان پایبند است و شرایط و قوانینی که در چارچوب آگاهی‌‌های قبل از خرید و خدمات پس از فروش می‌گنجد، سعی در ارتقای کیفیت تعامل با مشتری دارد. ورود کاربران به وب‏‌سایت آرتیزان و ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی آگاه بودن از کلیه شرایط و قوانین آرتیزان و پذیرفتن کامل آن‌ها از سوی کاربر است.

تعهدات آرتیزان
اصول و رویه‏‌های آرتیزان منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط است. با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، آرتیزان موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. با وجود این، ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبه‌رو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.